食品機(jī)械

未來的服務(wù)將變得更加數(shù)字化。雖然對于某些人而言這還只是愿景，但是今天的克朗斯已將其變?yōu)楝F(xiàn)實：得益于遠(yuǎn)程支持，即使出現(xiàn)計劃外的停機(jī)或短期困難，克朗斯的服務(wù)專家也可以全天為客戶提供服務(wù)，并通過電話為排查和排除故障提供支持。此外，克朗斯最近還推出了增強(qiáng)現(xiàn)實支持 Argos，將遠(yuǎn)程支持提升到了一個新的高度。設(shè)備運營商借助所謂的智能眼鏡可迅速針對您機(jī)器獲得克朗斯支持專家的支持服務(wù) - 仿佛就在現(xiàn)場您的身旁一樣。

在訂購備件以及升級、組件、培訓(xùn)、服務(wù)和二手機(jī)器方面，Krones.shop 成為飲料和食品行業(yè)的數(shù)字平臺已有五年之久。憑借由在此期間生產(chǎn)的近五百萬個產(chǎn)品組成的產(chǎn)品組合，網(wǎng)上商店不斷發(fā)展，并不斷為倉庫增加新功能。

而且克朗斯的子公司 Syskron 也提供了眾多的數(shù)字解決方案，使設(shè)備運營商的日常工作變得更加輕松。其中一個解決方案就是 Share2Act，一個工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺。該云解決方案支持各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，這些服務(wù)彼此之間可以靈活組合并適應(yīng)生產(chǎn)的特定要求。

經(jīng)受考驗的新組合

在 BrauBeviale 展會上，您將與克朗斯生命周期服務(wù)和 Syskron 踏上邁向明天的數(shù)字服務(wù)之旅。在展示案例中，該集團(tuán)將展示滿足未來愿景的可用服務(wù)和數(shù)字解決方案。該場景顯示了在設(shè)備停機(jī)之前，如何在基于數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上及早發(fā)現(xiàn)并修復(fù)生產(chǎn)中的弱點，從而進(jìn)一步提高設(shè)備的性能并優(yōu)化成本。

此數(shù)字服務(wù)的基礎(chǔ)是與克朗斯簽訂的相應(yīng)服務(wù)合同。在此基礎(chǔ)上，克朗斯監(jiān)控生產(chǎn)運行，主動提醒注意或?qū)⒊霈F(xiàn)的問題。支持專家可以根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗訪問機(jī)器數(shù)據(jù)并制定正確的解決方案。然后，他會主動聯(lián)系設(shè)備運營商，指導(dǎo)其進(jìn)行故障分析和排除。

該展示案例展示了在數(shù)字化生產(chǎn)的世界中服務(wù)會變得如何，而克朗斯早已走上了通往這個方向的道路。在 BrauBeviale 三天展會期間，展廳 7A 克朗斯展位將定期進(jìn)行現(xiàn)場演示。